Adjoint·e à l’administration et au service à la clientèle

Description du poste

Un rôle clé au cœur des opérations de la marina, combinant service à la clientèle, coordination des séjours et soutien administratif.

Principales responsabilités

Service à la clientèle et opérations

• Accueillir les plaisanciers et visiteurs

• Effectuer les enregistrements et les départs

• Gérer les réservations et attribuer les emplacements à quai

• Assurer le suivi des arrivées et des départs des embarcations

• Répondre aux appels téléphoniques, courriels et communications radio

• Percevoir les paiements et assurer un suivi rigoureux

Soutien administratif et comptable

• Assurer la saisie et le suivi des données administratives

• Préparer les dépôts et effectuer les conciliations de base

• Classer et organiser les documents (factures, reçus, contrats)

• Collaborer avec la firme comptable pour le suivi des opérations

• Soutenir la facturation et le suivi des comptes clients

• Participer à l’amélioration des outils et des processus administratifs

Soutien aux opérations de la marina

• Collaborer avec l’équipe terrain pour assurer le bon déroulement des activités

• Fournir de l’information aux usagers sur les services et règlements

• Contribuer à maintenir un environnement accueillant et bien organisé

Profil recherché

• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie

• Aisance avec les outils informatiques (facturation, tableurs, etc.)

• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois

• Intérêt pour le milieu nautique (atout)

Conditions

• Du 7 juin au 30 septembre : 35 h/semaine

• Du 1er au 31 octobre : 20 h/semaine

• Horaire variable (jour, soir et fin de semaine)

• Lieu : Marina de Gaspé

• Salaire à discuter selon l’expérience